누가 응대하든
상담으로 이어질 정보가 남습니다.

문제

왜 우량 바이어가
산업 전시회에서 놓치기 쉬울까요?

• 방문객이 왜 부스를 찾았는지 파악하기 전에 제품 설명부터 시작하게 됩니다.
• 주니어 직원이나 임시 인력이 예산이나 도입 시기를 편하게 묻기 어렵습니다.
• 명함만으로는 의사결정권자인지, 영향력 있는 실무자인지, 단순 정보 수집자인지 구분되지 않습니다.
• 혼잡 시간대에는 가능성 높은 방문객이 선별되기 전에 떠나버립니다.
• 전시회 후 리드에는 이름과 회사만 남아 후속 조치 우선순위가 불분명합니다.
• 전시회 비용은 큰데, 그 투자와 파이프라인 창출을 연결해 보기가 어렵습니다.
• 전시회가 끝나기 전까지는 방문객 직책과 회사 프로필을 알 수 없어 3일 내내 같은 피치만 반복하게 됩니다.
• 종이 설문은 취합에 1주 이상 걸려, 설비 검토 열기가 식은 뒤에야 후속 연락이 시작됩니다.

핵심 문제는 명함을 더 많이 모으는 것이 아니라, 누가 부스에 서 있든 역할, 과제, 예산, 검토 시기 같은 딜 핵심 정보를 일관되게 수집하지 못한다는 점입니다. 모든 방문객을 같은 방식으로 선별할 수 있다면, 팀은 당일 안에 우선 계정을 식별하고 다음 날 아침 바로 적절한 후속 조치를 시작할 수 있습니다.

그래서 Chat Survey는 모든 방문객 대화를 바로 활용 가능한 세일즈 맥락으로 바꿉니다.

성과

고객 성과

전시 참가 팀을 위한 예시 성과