ไม่ว่าใครก็สามารถ
เก็บข้อมูลที่นำไปสู่การเจรจาธุรกิจได้

ความท้าทาย

ทำไมผู้ซื้อคุณภาพจึงหลุดมือ
ในงานแสดงสินค้าอุตสาหกรรม

• ทีมของคุณเริ่มอธิบายสินค้า ก่อนจะเข้าใจว่าผู้เข้าชมมาที่บูธด้วยเหตุผลใด
• พนักงานรุ่นใหม่หรือพนักงานชั่วคราวไม่กล้าถามเรื่องงบประมาณหรือช่วงเวลาการติดตั้งใช้งาน
• นามบัตรเพียงใบเดียวไม่บอกว่าเขาเป็นผู้ตัดสินใจ ผู้มีอิทธิพล หรือแค่มาหาข้อมูล
• ในช่วงคนแน่น ผู้เข้าชมที่มีศักยภาพสูงมักเดินออกไปก่อนที่จะถูกคัดกรอง
• หลังจบงาน ข้อมูลลีดมีเพียงชื่อและบริษัท ทำให้ลำดับความสำคัญของการติดตามไม่ชัดเจน
• ค่าออกบูธสูง แต่ยากที่จะเชื่อมการลงทุนนั้นเข้ากับการสร้าง pipeline ได้ชัดเจน
• ทีมของคุณไม่เห็นบทบาทและโปรไฟล์บริษัทของผู้เข้าชมจนกว่างานจะจบ จึงใช้สคริปต์เดิมตลอดทั้งสามวัน
• แบบฟอร์มกระดาษใช้เวลามากกว่าหนึ่งสัปดาห์กว่าจะรวมข้อมูลเสร็จ ทำให้ความสนใจต่อโครงการอุปกรณ์เย็นลงไปแล้ว

ปัญหาที่แท้จริงไม่ใช่การเก็บนามบัตรให้มากขึ้น แต่คือการเก็บบริบทสำคัญต่อการปิดการขาย เช่น บทบาท ปัญหา งบประมาณ และช่วงเวลา ให้ได้อย่างสม่ำเสมอไม่ว่าใครจะเป็นคนประจำบูธก็ตาม เมื่อผู้เข้าชมทุกคนถูกคัดกรองด้วยวิธีเดียวกัน ทีมของคุณจะระบุบัญชีสำคัญได้ก่อนจบวัน และเริ่ม follow-up ที่เกี่ยวข้องได้ตั้งแต่เช้าวันถัดไป

นี่คือเหตุผลที่ Chat Survey เปลี่ยนทุกบทสนทนากับผู้เข้าชมให้เป็นบริบทการขายที่นำไปใช้ต่อได้ทันที

ผลลัพธ์

ผลลัพธ์จากลูกค้า

ผลลัพธ์ตัวอย่างสำหรับทีมออกบูธ